Regulamin

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.alelot.pl, w tym zasady korzystania z treści publikowanych w Serwisie, zasady zakupu produktów cyfrowych, warunki zawierania umów na odległość, zakres odpowiedzialności Sprzedawcy oraz prawa i obowiązki Użytkowników.
2. Korzystanie z Serwisu oznacza zapoznanie się z treścią Regulaminu oraz akceptację jego postanowień w zakresie właściwym dla rodzaju czynności podejmowanych przez Użytkownika.
3. Właścicielem Serwisu oraz Sprzedawcą jest: GAMA Marketing Artiom Zabalov z siedzibą we Wrocławiu. NIP: 9512443389.
4. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się za pośrednictwem adresu poczty elektronicznej: iza@alelot.pl. 
5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie przez Użytkownika.
6. W zakresie sprzedaży produktów cyfrowych Regulamin stanowi regulamin sprzedaży w rozumieniu przepisów prawa i określa zasady zawierania umów o dostarczanie treści cyfrowych.

II. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższym pojęciom nadaje się następujące znaczenie:

1. Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem www.alelot.pl.
2. Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu.
3. Kupujący – Użytkownik, który dokonuje zakupu Produktu cyfrowego za pośrednictwem Serwisu.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
6. Produkt cyfrowy – treść cyfrowa dostarczana bez nośnika materialnego, oferowana przez Sprzedawcę za pośrednictwem Serwisu.
7. Kurs – Produkt cyfrowy w postaci materiałów edukacyjnych online udostępnianych na platformie internetowej lub w inny sposób wskazany przez Sprzedawcę.
8. E-book – Produkt cyfrowy w postaci pliku tekstowego, graficznego lub tekstowo graficznego, udostępnianego Kupującemu w formie elektronicznej.
9. Regulamin – niniejszy dokument.
10. Umowa – umowa o dostarczenie treści cyfrowych zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym.
11. Operator płatności – zewnętrzny dostawca usług płatniczych, za pośrednictwem którego Kupujący dokonuje zapłaty za Produkt cyfrowy.

III. Warunki techniczne

1. Do korzystania z Serwisu oraz zakupionych Produktów cyfrowych niezbędne są:
   • urządzenie umożliwiające dostęp do Internetu,
   • aktualna przeglądarka internetowa,
   • Aktywny adres poczty elektronicznej.
2. W celu prawidłowego działania niektórych funkcjonalności Serwisu może być konieczne włączenie obsługi plików cookies oraz JavaScript.
3. W przypadku niektórych Produktów cyfrowych, w szczególności E booków, do prawidłowego korzystania może być wymagane oprogramowanie umożliwiające odczyt plików PDF lub innych formatów wskazanych w opisie produktu.
4. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby korzystanie z Serwisu było możliwe przy użyciu typowych urządzeń i powszechnie stosowanego oprogramowania, jednak nie gwarantuje pełnej kompatybilności z każdym urządzeniem, systemem operacyjnym lub indywidualną konfiguracją techniczną Użytkownika.

IV. Zakres usług

1. Serwis umożliwia w szczególności:
   1. przeglądanie treści dotyczących okazji lotniczych, podróży, wyjazdów i innych materiałów o charakterze informacyjnym lub edukacyjnym,
   2. zapoznawanie się z informacjami o ofertach podmiotów trzecich,
      zakup Produktów cyfrowych, w szczególności Kursów oraz E booków,
   3. kontakt ze Sprzedawcą za pośrednictwem wskazanych kanałów komunikacji.
2. Treści publikowane w Serwisie mają charakter informacyjny, edukacyjny lub promocyjny, chyba że z ich treści wyraźnie wynika co innego.
3. Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do Serwisu lub wybranych funkcjonalności z przyczyn technicznych, organizacyjnych lub związanych z bezpieczeństwem.

V. Informacje o ofertach lotów i wyjazdów

1. Serwis publikuje informacje o ofertach lotów, noclegów, wyjazdów, pakietów turystycznych oraz innych usługach dostępnych u podmiotów trzecich, w szczególności linii lotniczych, biur podróży, agentów turystycznych, porównywarek cenowych oraz platform rezerwacyjnych.
2. Informacje publikowane w Serwisie mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
3. Rezerwacja, zakup lub zawarcie umowy dotyczącej usług prezentowanych w Serwisie następuje bezpośrednio pomiędzy Użytkownikiem a właściwym podmiotem trzecim, na warunkach określonych przez ten podmiot.
4. Sprzedawca nie jest stroną umów zawieranych pomiędzy Użytkownikiem a podmiotami trzecimi i nie ponosi odpowiedzialności za wykonanie tych umów.
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności w szczególności za:
   1. aktualność, dostępność lub wyczerpanie ofert,
   2. zmianę cen, terminów, warunków rezerwacji lub innych parametrów oferty,
   3. jakość, zgodność z opisem albo prawidłowość wykonania usług przez podmioty trzecie,
   4. odmowę zawarcia umowy przez podmiot trzeci,
   5. szkody poniesione przez Użytkownika w związku z korzystaniem z usług podmiotów trzecich.
6. Użytkownik powinien każdorazowo samodzielnie zweryfikować warunki oferty bezpośrednio na stronie właściwego podmiotu trzeciego przed dokonaniem rezerwacji lub zakupu.
7. Sprzedawca może otrzymywać wynagrodzenie, prowizję lub inne korzyści z tytułu polecenia ofert prezentowanych w Serwisie.

VI. Produkty cyfrowe

1. Za pośrednictwem Serwisu Sprzedawca oferuje Produkty cyfrowe, w szczególności Kursy oraz E-booki.
2. Informacje o Produktach cyfrowych, w tym ich opisy, zakres, funkcjonalności, czas dostępu, format, cena oraz inne istotne cechy, są każdorazowo wskazywane na stronie sprzedażowej danego produktu.
3. Prezentacja Produktu cyfrowego w Serwisie stanowi zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
   Kupujący nabywa prawo do korzystania z Produktu cyfrowego wyłącznie na warunkach określonych w Regulaminie oraz w opisie danego produktu.

VII. Zasady składania zamówień i zawarcia Umowy

1. W celu dokonania zakupu Kupujący wybiera Produkt cyfrowy, uzupełnia formularz zamówienia oraz dokonuje płatności za pośrednictwem dostępnych metod płatności.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia, w szczególności adresu poczty elektronicznej.
3. Złożenie zamówienia oznacza wolę zawarcia Umowy ze Sprzedawcą.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę lub z chwilą skutecznego przyjęcia płatności i wysłania potwierdzenia zakupu na adres e mail podany przez Kupującego, zależnie od przyjętego modelu technicznego obsługi sprzedaży.
5. Po zawarciu Umowy Kupujący otrzymuje potwierdzenie zakupu na podany adres e mail.
6. Na życzenie Kupującego Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
7. Kupujący nie może dokonywać zakupu anonimowo ani posługiwać się danymi nieprawdziwymi.

VIII. Ceny i płatności

1. Ceny Produktów cyfrowych podawane w Serwisie są wyrażone w złotych polskich i są cenami brutto, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
2. Kupujący dokonuje płatności za pośrednictwem metod płatności udostępnionych w Serwisie przez Operatora płatności lub w inny sposób wskazany przez Sprzedawcę.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowości wynikające z działania systemów Operatora płatności, o ile pozostają one poza kontrolą Sprzedawcy.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów cyfrowych, wprowadzania nowych produktów, wycofywania produktów oraz organizowania akcji promocyjnych, przy czym zmiany te nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

IX. Dostarczenie treści cyfrowych

1. Produkt cyfrowy dostarczany jest poprzez:
   1. udostępnienie dostępu do platformy internetowej,
   2. przesłanie linku umożliwiającego dostęp do treści,
   3. przesłanie pliku lub linku do pobrania pliku,
   4. inny sposób wskazany w opisie produktu.
2. Dostarczenie Produktu cyfrowego następuje niezwłocznie po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia dokonania płatności, chyba że w opisie produktu wskazano inny termin.
3. W przypadku Kursu czas dostępu, sposób logowania, zakres materiałów oraz ewentualne ograniczenia korzystania określa opis danego Kursu.
4. W przypadku E booka Kupujący otrzymuje możliwość pobrania pliku lub dostęp do niego w sposób wskazany przez Sprzedawcę.
5. Sprzedawca przekazuje Kupującemu potwierdzenie zawarcia Umowy oraz informacje wymagane przepisami prawa na trwałym nośniku, w szczególności za pośrednictwem wiadomości e mail. Zasada potwierdzenia na trwałym nośniku i wyjątek od prawa odstąpienia przy treściach cyfrowych wynikają z ustawy o prawach konsumenta.

X. Odstąpienie od umowy

1. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadku umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli:
   1. rozpoczęcie świadczenia nastąpiło za wyraźną i uprzednią zgodą Kupującego,
   2. Kupujący został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od Umowy,
   3. Kupujący przyjął to do wiadomości,
   4. Sprzedawca przekazał Kupującemu potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku.
3. Powyższy wyjątek wynika z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
4. Dokonując zakupu Produktu cyfrowego, Kupujący może zostać poproszony o zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru potwierdzającego zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy oraz przyjęcie do wiadomości utraty prawa odstąpienia od Umowy.
5. W przypadku skutecznego spełnienia przesłanek określonych w ust. 2 Kupującemu nie przysługuje prawo zwrotu zakupionego Produktu cyfrowego.

XI. Reklamacje dotyczące Produktów cyfrowych

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt cyfrowy zgodny z Umową.
2. W przypadku stwierdzenia niezgodności Produktu cyfrowego z Umową Kupujący może złożyć reklamację.
3. Reklamację należy przesłać na adres e mail: iza@alelot.pl 
4. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
   1. dane umożliwiające identyfikację Kupującego,
   2. opis stwierdzonego problemu,
   3. wskazanie Produktu cyfrowego, którego dotyczy reklamacja,
   4. w miarę możliwości materiał potwierdzający problem, na przykład zrzut ekranu, nagranie lub zdjęcie,
   5. żądanie Kupującego, o ile chce je sprecyzować.
5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
6. Jeżeli reklamacja wymaga uzupełnienia, Sprzedawca może zwrócić się do Kupującego o przekazanie dodatkowych informacji niezbędnych do jej rozpatrzenia.
7. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa dotyczących zgodności treści cyfrowych z umową. Ustawa o prawach konsumenta przewiduje odrębne zasady odpowiedzialności za zgodność treści cyfrowych z umową.

XII. Prawa własności intelektualnej

1. Wszelkie treści dostępne w Serwisie, w tym teksty, grafiki, materiały edukacyjne, nagrania, układ treści, nazwa Serwisu, elementy identyfikacji wizualnej oraz Produkty cyfrowe, podlegają ochronie prawnej, w szczególności ochronie wynikającej z prawa autorskiego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
2. Prawa do treści, o których mowa w ust. 1, przysługują Sprzedawcy albo podmiotom współpracującym ze Sprzedawcą, które udzieliły stosownych zgód na ich wykorzystywanie.
3. Kupujący jest uprawniony do korzystania z zakupionego Produktu cyfrowego wyłącznie na własny użytek, chyba że opis produktu stanowi inaczej.
4. Zabronione jest w szczególności:
   1. kopiowanie Produktów cyfrowych lub ich fragmentów w celach wykraczających poza dozwolony użytek,
   2. rozpowszechnianie, udostępnianie, odsprzedaż, sublicencjonowanie lub publiczne udostępnianie Produktów cyfrowych,
   3. usuwanie oznaczeń autorstwa lub informacji o prawach autorskich,
   4. wykorzystywanie treści Serwisu lub Produktów cyfrowych w działalności komercyjnej bez uprzedniej zgody Sprzedawcy.

XIII. Dane osobowe

1. Dane osobowe Użytkowników i Kupujących są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
2. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca, chyba że w Polityce prywatności wskazano inaczej.
3. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:
   1. świadczenia usług drogą elektroniczną,
   2. realizacji zamówień,
   3. obsługi płatności,
   4. kontaktu z Użytkownikiem lub Kupującym,
   5. realizacji obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy.
4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o podstawach przetwarzania, odbiorcach danych oraz prawach osób, których dane dotyczą, określa Polityka prywatności dostępna w Serwisie.
5. Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego, na zasadach określonych w przepisach prawa.

XIV. Odpowiedzialność

1. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby treści publikowane w Serwisie były rzetelne, aktualne i przedstawione w sposób zrozumiały.
2. Z uwagi na charakter informacji dotyczących ofert lotniczych, wyjazdów i usług podmiotów trzecich Sprzedawca nie gwarantuje ich stałej dostępności, kompletności ani niezmienności.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Użytkownika na podstawie informacji zamieszczonych w Serwisie, jeżeli decyzje te dotyczą usług świadczonych przez podmioty trzecie lub okoliczności pozostających poza kontrolą Sprzedawcy.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Serwisu spowodowane siłą wyższą, awariami technicznymi, działaniem osób trzecich lub nieprawidłowym korzystaniem z Serwisu przez Użytkownika.
5. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie, w jakim byłoby to niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

XV. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 17.04.2026 r.
2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu funkcjonowania Serwisu, rozszerzenia lub zmiany oferty, zmiany sposobów płatności albo konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
4. Zmiany Regulaminu będą publikowane w Serwisie pod adresem www.alelot.pl/regulamin.
5. Do umów zawartych przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia Umowy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
6. Korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian Regulaminu oznacza akceptację nowego brzmienia Regulaminu w zakresie dotyczącym usług świadczonych drogą elektroniczną, chyba że Użytkownik zaprzestanie korzystania z Serwisu.